FAQ

PARFUMER BOUTIQUE est une parfumerie d’exception qui transforme l’expérience olfactive en un art de vivre. Nous sélectionnons et créons des fragrances uniques, des soins corporels raffinés et des accessoires de beauté pour les amateurs éclairés qui cherchent à enrichir leur rituel quotidien.

Nous croyons que l’expérience sensorielle commence bien avant l’ouverture de votre colis. Chaque commande est préparée avec le même soin et la même attention aux détails que nos fragrances et soins, reflétant notre engagement envers l’excellence et le raffinement.

Notre univers olfactif s’articule autour de plusieurs collections raffinées :

• Fragrances et eaux de toilette
• Soins capillaires spécialisés (pour cheveux courts, denses, fins, frisés, crépus ou longs)
• Soins du visage et du corps (argiles, crèmes mains & pieds)
• Accessoires de beauté (brosses à dents, brosses, allumettes parfumées)
• Bougies odoriférantes et curiosités parfumées
• Produits de barbes
• Compositions uniques comme « Betterave d’Irak et Rhubarbe d’Égypte » ou « Concombre d’Inde et Menthe de Syrie »

Absolument. Nous avons développé des gammes spécifiques pour chaque nature de cheveux : courts, denses, fins & lisses, frisés & crépus, et longs. Chaque formulation est conçue pour répondre aux besoins particuliers de chaque texture capillaire.

Oui, nous intégrons dans nos formulations des ingrédients naturels soigneusement sélectionnés comme les argiles, le cresson d’Orient, le persil de Sardaigne, et d’autres trésors botaniques du monde entier.

Pour votre commodité, nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal. Chaque transaction est sécurisée pour protéger vos informations.

Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier une commande une fois celle-ci validée, car notre équipe commence immédiatement à préparer votre colis avec le plus grand soin. Nous vous invitons à vérifier attentivement votre panier avant validation.

Non, il est possible de passer commande en tant qu’invité. Cependant, créer un compte vous permet de bénéficier d’un suivi plus facile de vos commandes et de recevoir nos actualités exclusives.

Nous proposons deux services d’expédition soigneusement orchestrés :

Nous expédions nos créations dans le monde entier, à l’exception de certaines régions asiatiques et zones géographiquement isolées. Notre équipe travaille constamment à étendre notre rayon de livraison.

Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour accompagner votre colis jusqu’à sa destination. Ce numéro vous permettra de suivre l’acheminement de votre commande étape par étape.

Bien que nos emballages soient conçus pour protéger vos précieux produits, si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à [email protected] avec des photos du colis et des produits endommagés. Nous trouverons une solution ensemble.

Si pour une raison quelconque votre expérience ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 15 jours après réception pour initier un retour. Nous souhaitons que chaque interaction avec PARFUMER BOUTIQUE soit une expérience sensorielle mémorable.

Veuillez nous contacter à [email protected] en précisant votre numéro de commande et la raison de votre retour. Notre équipe vous guidera dans les étapes à suivre.

Pour des raisons d’hygiène, certains produits comme les brosses à dents ou les produits de soins corporels ouverts ne peuvent être repris. Nous vous invitons à consulter nos conditions générales de vente pour plus de détails.

Notre équipe est à votre écoute à l’adresse [email protected] pour toute question concernant vos commandes, nos produits ou votre expérience PARFUMER BOUTIQUE.

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans un délai de 48 heures ouvrables. Votre satisfaction est au cœur de notre démarche.